SciAps赛谱司手持式XRF分析仪可在1到2秒钟时间内对大多数合金牌号和纯金属进行可靠的辨别。

SciAps赛谱司 (山姆):乔恩，谢谢你今天自愿和我谈话。为什么不给我们介绍一下你和你的公司的背景。

乔恩:我是乔恩，我为弗里德曼公司拉布拉多回收公司的运营总监。我们是一家工业金属回收公司。我们在回收工厂购买的80%的材料可能来自制造商。另外15%来自经销商。然后，剩下的5%将来自家庭业主、小贩等。我们的大部分业务来自加工零件和在制造过程中做一些事情的制造商，无论是飞机还是医疗设备。因此，我们需要能够识别我们正在购买的产品。

我们购买铝、铜、高温镍合金、钴合金、不锈钢——任何你能想到的东西，我们都在购买。在合理的范围内，我们真的尽力把所有东西分开，这样我们就可以在全球范围内以较低的运费销售到各个市场。因此，我们每天都在使用SciAps赛谱司手持式光谱仪。我们有五台分析仪，现在都是SciAps赛谱司。我们最近出售了你们竞争对手的两台分析仪，并购买了一台SciAps赛谱司来替代它们。

我担任了四年的运营经理，在那里的四年时间里，我一直在购买手持式光谱仪，SciAps赛谱司无疑是我们的优质合作伙伴。我们真的很享受从你们那里得到的服务，当然，我也很高兴来到这里和你们分享我的经历。

山姆:很高兴听到您对SciAps赛谱司服务有很好的体验。你能更详细地告诉我们服务你的经历吗？

乔恩:我可以无论在什么时候联系SciAps赛谱司，无论什么事情，都能得到回应，大约四五周前的一个周五晚上8点，我给SciAps赛谱司发短信说，“嘿，你在墨西哥有你公司的联系人吗？因为我可能需要一份在墨西哥被击落的材料。”他回答说，“是的，但不是我们所有人都在周五晚上8点工作，所以现在可能很难找到合适的人。”当你需要他们的时候，有人可以立即与你交流，即使是在周五晚上8点，这真的很好。

当人们问我关于光谱仪的问题时，我确实和很多人谈过，特别是因为每个人都非常关注枪本身可以多快地分析一块金属。我说，“看，如果你因为与公司沟通有困难而停机两个星期没使用光谱仪 ，你错过了多少秒钟可以处理的时间？”这才是最重要的。

除非你是在专门谈论铝分选，因为我知道你们有最快的铝处理方法，如果不是最快的话，除非你只处理铝，而你的同事每天都坐在那里处理一整堆铝，那一两秒钟对你有什么好处呢？

最终，您需要的是分析仪98-100%的正常运行时间，而你们确实为我们提供了这一点.所以，这就是你们的真正优点 。

山姆:你有哪些分析仪？

乔恩:我们有两台X-555、两台X-200和两台X-50。我们在航空航天部门使用X-200进行处理。我可以说，X-200拍摄的90%的材料都是车削的，而且主要是抽查。材料将进入堆场，操作员将对其进行抽查，然后将其移动到需要的地方。从那里，它将被实际隔离拍摄。两架X-555在我们的铝分拣部门，另一架X-50用于拍摄固体车削。对我们来说，最重要的事情是培训我们的操作人员，让他们了解光谱仪的重要性。

山姆:你提出了一个有趣的观点。与其他公司相比，我们的分析仪处于高端。您说服务是您坚持使用SciAps赛谱司的重要原因之一。为什么有人会选择SciAps赛谱司而不是其他人？

乔恩:在我的职业生涯中，我为三家公司工作过。在我职业生涯的早期，每个人都使用其他品牌的光谱仪。所以，我在这一行的时间比SciAps赛谱司长一点。我很快了解到，如果你损坏了他们的一台光谱仪，那就需要3-4万的维修费 。只不过是把光谱仪拿回来重新运行的费用。

SciAps赛谱司的情况并非如此。我有过这样的光谱仪，我以为它坏了，但是在重新校准后又被送了回来。我们又可以继续使用了，只需100。SciAps赛谱司的生命周期成本比竞争对手都要低。不仅如此，我们离你们只有两个半小时的路程。我有两个镇外的客户，所以我可以把枪放在卡车上，告诉司机把它送到你们那里，你们会处理好的。

然而，我们在与其他公司打交道时遇到的一个问题是，我们必须向他们发送有关光谱仪的型号和信息，然后他们会给我写一份RMD。然后他们会寄给我一个运输标签。然后我得把它运出去。到那里需要两天时间。有时他们几天都不开始工作。实际上，我从他们那里拿回了一把枪，甚至不知道它有什么问题。两周后，我收到了邮寄来的枪。他们甚至没有告诉我它出了什么问题，或者修理它要花多少钱。

当我把光谱仪发给你们的时候，我收到一封邮件说，“嘿，他们正在看你的枪。”我了解这一过程的最新进展。然后，“嘿，这就是问题所在。这就是需要的费用。你赞成吗？”我同意，你把它送回去。这不像把枪扔进黑洞然后再拿回来。我得到了关于正在发生的事情的实时反馈。

我是一个不断跟进这些事情的人，因为对我们来说，这不是读枪需要的时间。要拿回枪需要几天时间.我总是问你们我是否能有一个替代品，我得到了一个。有一次，山姆说，“我没有，但我会让你的分析仪立即投入使用。”我在五天内拿回它。这些是对我们公司来说非常重要的事情。